如何做好Charter阶段的产品定义研究?

2.目标用户概要：

-承接MM，描绘该细分市场人群的共性特征，和其它细分市场的关键差异性特征
-基于补充定性洞察，构建该细分市场内的子类细分维度，描述各子类的差导化人群特征，品类消费习惯和态度等，给出2-3个草图版Persona描述

-结合案头研究给出各子类人群的价值预估和可行性预估
-核心问题:目标用户是谁?
 

3.用户待办任务和需求描述：

-用户待办任务描述:3-5个任务故事(Job Story)，基于定性访谈Job statements归纳后的产出(典型情景+待办任务+期待收益+约束和限制+当前解决方案+解决方案的痛点+解决方案的爽点，通常在Level3层级展开)
-基于待办任务梳理的需求清单:情景+期待收益/约束和限制/当前方案痛点，尽量控制在10-20条
-基于定性或定量分析，参考机会指数工具对需求清单中的需求语句进行价值分析，按照需求的重要性和满足程度对10-20条需求语句进行分类
-基于机会地图中重要性高满足度低的需求，反推其背后的高价值场景和高价值子类人群
-核心问题:产品要解决的用户问题是什么?关键需求如何?高价值场景?高价值子类人群?
 

4. 竞争分析：

-承接MM:在产品地图(例如横轴是产品关键特性维度，纵轴是价位段)中，细分市场相关的竟品都有哪些?哪些长盛不衰、哪些增长态势、哪些衰退态势?
-主要竞品分析:主要竞品在产品地图中的布局如何?销量及趋势如何?主要竟品的产品价值主张，人群定位立早特性营销和价格策略如何?竞争优势和劣势如何?用户反馈如何?
-核心问题:主要竞品是谁?价值主张如何?
 

5.产品定义：

-运用价值主张画布，在结合机会指数描述的需求清单中，逐一识别本品能实现哪些期待收益/当前方案爽点、能解决哪些约束和限制/当前方案痛点，形成高价值的需求机会组合，成为产品包的需求基础
-产品定义:在高价值需求机会组合基础上，在品牌定位的指引下，考虑和竟品的价值主张的差异性，提炼本产品的一句话核心价值主张
-在本品价值主张指引下，基于产品包的需求组合，参考主流和增长竞品的产品特性，给出本品可能的产品特性建议和初步卖点
-在本品价值主张指引下，基于高价值子类用户和高价值场景，参考用户故事，产出可能的营销方向和卖点包装
-在产品地图中规划本产品的定位，参考主要竟品和相关本品，给出保守/现实/乐观三种销量预估
-核心问题:本品的价值主张如何?可能的产品特性如何?可能的营销方向和卖点如何?
 

研究方法:在MM的用户地图和产品地图基础上，JTBD2.0为基础的定性研究为主，市场数据和VOC为辅，重要项目需结合定量验证人群和场景规模、量化机会指数等