从用户故事到市场策略：需求左墙的洞察

发布日期：2024年08月13日    作者：张弛

上周开了一整天的Job Map工作坊，提炼了用户细分的刀，还有一个面向电商团队的用户画像和需求洞察培训，这周三下午模型训练营的主题是用户细分和策略UA，几点感受：

1）无论对于产品还是销售团队，有统一的、坚固的需求左墙是产品定义、营销策略制定的基础；

2）坚固的需求左墙，不但要有从田野中挖掘提炼的一块一块的用户故事的砖头，还要有大家都认可的构建方法论，Job-to-be-done在这里有巨大的应用价值；

3）统一的需求左墙，意味着从一号位到产品和营销、用研团队每个参与者，都有JTBD的基础认知，也都有从田野中、从用户访谈的Job statement中提炼用户故事的能力和经历；

4）需求左墙是战略性用户洞察的灵魂，这个战略性即要求从一号位开始到产品和营销负责人都高度重视、深度参与，单纯依靠用研团队输出战略性洞察的想法是天真的。

5）很高兴我们正在和这样的客户共创需求左墙，正在看到左墙的轮廓已经开始发挥巨大的价值，真正基于用户任务和特定场景的产品定义呼之欲出。