为什么说赛道就是用户最高阶的待办任务？

为什么说赛道就是用户最高阶的待办任务？

 

这几天在和客户讨论如何基于JTBD进行品类创新，挖掘新赛道。赛道是个很流行的词，它不是细分行业，如果说品类是一组边界明确的消费者需求的集合，赛道可以近似理解为品类，但当我们真正在用赛道的时候，往往在表达和细分品类完全不同的概念。

 

举个例子，3月底蒙牛发布的23年财报中有这样一段，“低温酸奶业务聚焦美味、营养、功能三大赛道升级创新，实现逆势正增长，连续十九年稳居市场份额第一”，这里的美味、营养、功能就是三大细分赛道，是消费者在选择低温酸相关产品要满足的待办任务的高阶表述，每个赛道都会结合人群和场景进一步细分，从而构成相对稳定、企业自己制定的、长在用户需求上的作战地图，这张地图是在消费者和渠道变化加快、品类内外竞争激烈、SKU此消彼长的市场中进行产品布局和迭代创新的底层逻辑。

 

所以，我们经常讲行业、竞争、品类都是站在供给者的右墙视角，而理解用户是谁、他们想要什么才是需求的左墙，赛道就是左墙上的纵轴，人群是需求左墙上的横轴，用户思维的底层是要在企业上下，构建统一的需求左墙的逻辑，从这个角度，首先，人群细分、赛道共识是极为重要的，其次，光有人群细分是不够的，还要有和待办任务紧密关联的赛道共识，才能有稳定的、持续迭代的产品战略。

 

所以我们说，JTBD是产品创新的最强方法论，它和诸多的业务决策紧密关联，你可以不知道它，但你一定已经在应用它。想要学习更多JTBD，来和我们联系吧：）