用户洞察如何嵌入IPD

发布日期：2024年02月04日    作者：张弛

最近几天，我和很多智能制造领域的产品同学在探讨用户洞察如何嵌入IPD。这些企业基本都位于深圳，全球智能制造业的中心，在某个细分品类领先，或出海或国内市场，年营收10亿到30亿，企业一号位非常重视产品力的提升，都已经引入IPD体系，开始重视用户洞察，也或多或少引入了一些用研专业同学，做了一些用研课题，但对于用研成果如何落地，或者更具体讲，如何真正融入IPD，都存在大量的困惑。

这是我个人非常喜欢的课题，也是10年前，我离开一手创建的合资公司，创立“品创”的初衷，就是希望发挥用户洞察的力量，推动中国生产到中国制造再到中国创造。

10年了，我们尝试过很多工具很多方法论，当下，让我非常高兴的是，一方面，绝大多数智能制造业的客户都已经引入IPD，我认为这是长期有效的用户洞察驱动创新的制度根基；另一方面，以焦糖布丁（JTBD）为核心的用户洞察方法论和产出，正在被越来越深入的嵌入到IPD体系中，大到汽车、家居家电，小到充电头、手机，我们在通过每天的劳动，推动中国品牌产品力的系统化提升，我们的双手掌纹，和产品团队一起，镌刻在这些努力向前的中国品牌上。

我们通过洞察赋能IPD工作坊，培训客户的一号位和产品负责人，什么是用户洞察，什么是用户需求，用研如何嵌入到IPD中，用研在IPD中有哪三层应用？为什么在charter中，用研关键要回答“why”和部分“what”？

我们通过项目演练，和客户用研伙伴一起肩并肩，分担访谈任务，交流田野心得，共创用户任务；

我们通过焦糖布丁培训和实践，带动用研和产品伙伴一起学习、掌握先进的生产力工具，解决商业难题；

我们构建了洞察驱动增长的新模式：在对企业内部用户行为数据进行分析的基础上，通过深度访谈挖掘厚数据并输出洞察假设，再通过量化研究验证，最后把量化小数据反推到企业内部数据库中，真正发挥O数据+X数据的融合力量；

我们借助全国、各行业的用户洞察专家网络，通过轻咨询方式，通过五步法帮助一号位构建用户洞察体系，进而通过项目演练和客户共同打造关键项目的SOP；毕竟，作为组织作为一号位，永远相信体系和流程的力量，而不能单纯依靠能人和经验；

我们培训并构建全国的定性主持人网络，提升业务一线同学的用户访谈能力，帮助决策者识别组织内部的高潜主持人，帮助客户扩展全国各区域的专业主持资源；

这些都是我们每天在做的、充满挑战、也激动人心的任务，我们的成果在重新定义诸多决策者心目中的用户洞察价值的新边疆，在引领数据洞察行业的价值增长方向。

这是当下中国这片全球制造业热土、中国居于全球制造业中心的时代，给与我们这一代研究者的机遇和使命。是所有不甘心只做"marketing research"、只是帮忙卖货吆喝，希望看到洞察实实在在帮助产品力提升的研究小伙伴的终极选择。

欢迎有志于此的小伙伴加入我们的专家网络，在重新定义的新边疆上镌刻自己的掌纹。

无论你是客户还是研究伙伴，希望探索更多合作机会，欢迎加上冬雪同学的企微，我们非常高兴与你分享这些激动人心的新机会：）