创业者要掌握哪三个调研技能？

没有调查就没有决策权，创业者要掌握哪些最基本的调研技能呢？作为一个30年经验的调研专家+持续创业者，我认为一定要掌握下面这三个调研技能：

 

 

 

第一个技能是市场分析能力，就是通过二手资料、案头分析等方法了解市场发展情况、趋势变化、同行状态等，这块创业者的传统优势是熟悉行业熟悉市场，这是基础，在AI时代，创业者要通过掌握提示词工程学等AI技能，提高自己的市场分析能力，这是当下的杀手锏，而且这个技能并不难也不贵。

 

 

 

创业者要掌握的第二个技能是现场调研能力，主要是用户访谈，还有同行业务的现场观察、同行的访谈等。这里的访谈能力是核心，也是挑战。例如，几乎每个创业者都知道要挖掘用户需要，怎么挖掘呢？很多人的本能反应就是问用户为什么，不断问为什么，其实，这样拿到的，往往并不是用户的真实需求，因为心理学早已说明，每个人在面对为什么这样有压迫性的问题时，都会本能进行理性思考，给到你一个他认为的正确答案，这种答案往往是众所周知的。所以，专业的访谈主持人一定要尽量少问甚至不问为什么。这些都是用户访谈的底层能力，只有真正掌握才能做好访谈拿到有效结果。

 

 

 

创业者要掌握的第三个技能是极简决策模型，所谓决策模型，就是在生意发展的特定阶段，针对决策问题的拆解和决策步骤。例如产品市场匹配，英文是PMF，就是国外几乎所有创业者都要掌握的一个决策模型，它通过问早期用户几个相对固定的问题，分析创业者是否达到了一个进阶状态，在国外，PMF是投资人对创业者评估的关键指标。例如NPS，适合于持续追踪自己用户的满意度。

 

 

 

其实，企业的本质从来没有变化过，就是彼得.德鲁克所说的，创造顾客，时代带来的变化是，今天创业者的决策更多建立在数据和模型基础上，而不单纯是创业者的经验和直觉。所以，创业者要掌握市场分析能力、现场调研能力、极简决策模型，这样才能用市场数据、用户数据把这些模型跑起来，提高自己持续做出正确决策的能力。

 

 

 

在市场不景气的时候，创业者的调研能力尤其重要，毕竟，市场好的时候，增长红利大家都有，市场不好的时候，创业者自身技能的高低更能影响最终的结果。