iPhone 15数据背后的洞察

发布日期：2024年02月04日    作者：张弛

苹果公司推出新款iPhone 15，你有专门搜索这款新手机的信息吗？你知道全球搜索这款新手机的人数相比往年，增加还是减少吗？我是张弛，我们一起解读一张数据图背后的洞察。

这是一张曲线图，横轴是时间线，从乔布斯2007年1月发布第一款Iphone开始，到2023年。纵轴是全球在谷歌上搜索新iphone的行为数量，可以看出2013年iphone 5的发布引发了最大的关注度，第二个高峰出现在2018年，iphone X发布，此后每年新款iphone手机发布的引发的关注度都在逐渐减弱。去年iphone 14发布引发的关注度只有最高峰的40%。今年的数据还没有看到，可能也不会太多增加，毕竟，在我朋友圈也没看到几个人在晒新款iphone。

这张图是不是很像心跳越来越虚弱的心电图？作为一个30年经验的市场研究人员，这张图给我这样几个启示：

第一，iPhone新款手机引发的关注度逐渐减弱，在菲利普科特勒的营销漏斗中，一个拥有很高美誉度的品牌，如果想获得很高的购买率，则购买前的互动率，也就是这种主动搜索行为，是非常关键的一个预测指标，所以，关注度减弱说明苹果新手机给到用户的惊喜感在衰退。其实，这点很容易理解，你几乎无法分辨最近几年iphone手机的不同，也不太记得住哪些参数的升级。

第二，引申思考，手机和用户的关系，要比任何一个其他产品和用户的关系都更加密切，举个例子，我们现在出门可以什么都不用带，但不能不带手机。有用户说手机就像是身体的一个部分。这种情况下，用户对某款手机的使用习惯、手机中软件的交互习惯正在变得越来越重要，所以，新产品保持体验的一致性将比惊喜感更加重要。或许，惊喜感重要性下降带来的关注度降低，这是iphone产品经理的刻意行为。

第三，iphone关注度降低，有可能其他品牌手机新产品的关注度也在同样降低。加上宏观经济因素，用户换机周期将会变得更长，而不得不换的时候，iphone新款依然是很多苹果用户的不二之选。对于iphone的对手来说，需要深入研究从iphone中转换出来的那些用户，洞察他们的转换原因，到底是来自新产品的拉力，还是老iphone的不良体验带来的推力，是拉动更多转换的关键。

这些思考都来自这张数据表，而且，作为数据洞察人员，我们从这张表上可以学到，折现图很适合表现随着时间序列呈现波动变化的主题。你学到了吗？